城市供水信息服务平台, 是城市供水主管部门主导建设的综合性数字化服务系统。它面向全市居民用户、企事业单位以及市政管理部门。这个平台提供水费查询、用水数据查看、管网水压监测、报修工单处理以及政策公示等一站式信息服务。用户无需前往营业厅。通过该平台, 即可实时获取户号对应的全部供水服务信息。
平台核心功能模块
1. 水费查询与账单管理这一功能是支持用户按户号去查的, 也是支持按手机号去查的, 还是支持按身份证号去查当前时期的以及过去时段的水费单据内容的。该功能提供电子发票下载的功能的, 还提供的有缴费记录导出功能的。这些数据是可以和供水企业的计费系统进行每日同步更新的。
2. 强实时用水数据展示: 这玩意儿用来展示户表累计用量, 还有月度用水量，同时也会展示日均用水趋势, 这样可以帮助用户识别异常用水情况。
3. 关于管网水压与水质进行公示, 具体的做法是按照区域以及不同的时间点来展示供水管网的压力数据, 同时发布末梢水质的检测报告, 报告里包含浊度、余氯和pH值这些指标。这些数据来自于供水企业的在线监测设备。数据每2个小时刷新一次。
4. 用户提交了包括漏水、停水、水压异常等在内的报修申请之后, 他们能够实时地查看工单流转的状态。整个流程中的平均响应时限是被控制在不超过两小时以内的。
5. 政策与公告专栏这一部分会把各种东西集中放在一起进行发布, 比如关于水价进行调整的通知、因为检修而导致的停水公告, 还有鼓励大家节约用水的补贴政策等等。这样做的目的是要确保所传递出来的信息具有权威的属性, 并且在时间上是准确无误的。
接入方式与使用路径
该平台是采用一网通办这样的架构的。用户是可以通过下面的这些办法来进行访问的操作的。具体的做法第一, 是要登录官方网站的页面的即这个叫www.hbsfqeduy.cn的这个网址的。第二呢, 是要去关注对应的那个城市的供水服务的微信公众号的。
然后, 在完成手机号的验证的过程之后, 就可以绑定户号了。如果是企事业单位的这种用户的类型的化, 是需要提交统一社会信用代码以及授权函的这些材料的。在经过了审核通过以后, 就可以开通批量查询这样的权限了。
高频问题解答
查询不到户号信息吗?如果你是在第一次使用这个功能的话, 那么你就必须拿着房产证或者是租赁合同去离你最近的供水营业部那里把户号绑定好, 只有在线上完成绑定这一步骤以后, 你才能进行查询操作。
水压数据与体感不符? 平台的显示结果是市政管网的末梢节点压力, 至于楼内二次加压设备所产生的那些波动变化, 并没有在展示的范围之内, 这属于正常现象。
在停水公告发布之后多久可以恢复供水呢? 如果是计划内部的停水作业, 一般情况之下是不会超过4个小时的。但是对于紧急抢修的情况来说, 要以工单的完成时间作为标准进行判定。用户朋友们可以在平台那里实时地查看预计恢复的时候。
城市供水信息服务平台是用于数字地延伸城市公共供水基础设施的一个系统。这里所公布的所有数据, 其编制工作都是严格依据《城市供水条例》以及当地发布的水价管理文件来进行的。
如果用户对这些数据持有异议或者想要提出不同意见的话。那么是可以通过这个平台里专门设置的意见反馈通道来进行submitted提交的。有关的主管部门会在收到提交内容后的三个工作日之内给出回复。
