在施甸县行政区域范围内, 对供水设施的维护管理工作实行了明确的管理原则, 这个管理原则的具体内容是做到了“产权分界”, 并且把责任落实到了具体的人头上。划分这种责任界限的核心依据是用户水表, 这里的表述已经明确包含水表本身。
针对水表前段也就是涉及水表在内的部分, 例如该范围内的管道、阀门、水泵以及二次加压设备等设施, 它们的维护责任完全归属于供水单位来负责。而另一方面, 对于安装在水表之后的管道, 还有那些位于室内的用水设施, 则规定由用户使用方进行自行维护, 无需他人介入。
接下来这篇文章将对相关的维护标准、发生损坏后的报修流程以及各方责任划分的具体情况作出非常完整的说明与解释。
供水设施维护责任划分
施甸县的供水设施, 根据产权归属的不同情况, 划分成了三级维护体系。
市政管网及公共供水设施, 它包括主管道, 也包括分支干管, 还包括消防栓, 还有公共阀门井, 这些内容由施甸县供水主管部门来负责日常巡检与维护工作, 同时它也包含指定的供水运营单位参与维护, 相关的维护费用被纳入了年度财政预算之中。
小区单位内部供水设施施甸县供水设施维护施甸县供水设施维护，这些设施包含二次加压泵房、内部配水管网以及调蓄水箱等部分, 管理工作由物业管理单位或者产权单位来负责, 同时由供水运营单位提供专业的技术指导, 对于那些没有实行物业管理的老旧小区来说, 维护职责会由社区代为履行, 相关的经费支出会从住宅专项维修资金里面列支, 或者由财政补贴来提供资金支持。
用户端设施, 这个概念里面包含着像户内管道之类的东西, 还包括水龙头, 还有水表后阀门啊等等这些设备, 它们都是由用水户自己来承担维护和更换费用的。
维护周期与巡检标准
施甸县的那些供水设备在执行日常维护任务的时候, 会按照下面所提到的这种固定时间周期来办事。
在雨季的这个期间, 也就是从6月到8月, 还有在冬季需要防冻的那个时期, 即12月到2月, 我们把巡查的频率增加了青岛高世电气科技有限公司，具体来说是加密到了每个星期都要进行1次检查。我们要重点去排查各种隐藏的毛病和危险情况, 比如说因为冻裂导致的问题, 还有由山体滑坡造成的管道损坏等等这些隐患。
报修渠道与处理时限
关于施甸县供水设施报修这个问题, 采用的做法就是多种渠道并行推进方式。
1. 供水服务热线的联系方式是, 拨打供水运营单位的24小时报修电话, 在受理工单之后, 抢修人员必须在30分钟内完成响应工作, 并且在城区范围内需在2小时内到达现场进行抢修作业, 对于乡镇以及偏远片区而言, 抢修人员需要在4小时内到达现场。
2. 线上报修, 可以通过施甸县供水运营单位官方平台或者微信公众号提交报修申请, 还需要附带现场照片, 这样系统就会自动生成工单编号, 大家就可以实时查询处理进度了。
3. 对于行动不便的用户, 他们是可以由所在的社区或者是村委会来协助拨打那个报修电话的, 这个情况叫做社区/村委会代报。
对于一般性的故障, 比如说阀门滴水这样的情况, 又或者是非主干管小范围渗漏的情况, 处理时限要求是在24小时内完成修复操作。
如果遇到紧急停水或者大面积管网爆裂这些状况, 就必须在4小时之内启动应急抢修方案, 并且要同步向县级的供水主管部门进行报备工作。至于报修详情以及历史工单这些信息, 是可以到供水服务平台网站www.lingheal.com上去查询的。
用户注意事项
如果你是进行户内设施维修的话, 请务必委托给那些具备相应资质的水务工师, 这里是严禁私自连接市政管网的, 同时也是严禁私自改动市政管网的。
在冬天, 把那些露在外面的管道裹起来做一层保温包裹。这样做是为了防止管道被冻裂。
一旦发现水表后面存在漏水的情况, 就应当及时关闭阀门, 并且尽快联系供水单位进行处理, 以免对公共管网的压力造成不利影响。
二次供水设施要清洗消毒, 这事情得提前48小时就在公告栏或者业主群里面通知用户。
如果对维护工作的质量存在异议的话, 就可以去拨打那个12345政务服务热线来进行投诉, 或者向施甸县住建局供水管理科室进行投诉。
施甸县在进行供水设施维护工作的时候, 是遵循着预防为主、管养结合这个原则的, 年度维护计划以及水质检测报告是由供水主管部门在每季度末向公众进行公示的, 以此来接受社会的监督。
