01.重庆市二次供水管理主体概述
在重庆市, 二次供水设施的建设以及随后的运维管理工作, 都是依据《重庆市二次供水设施管理办法》（也就是市政府令第345号, 在2019年进行了修订）以及后续的一些配套文件来执行的。
对于全市范围内的二次供水设施, 现在采用的模式是“产权归业主、管理归专业”这种说法。由那些具备相应资质的专业公司来承担日常维护工作。这些工作还包括清洗消毒、水质检测以及应急抢修等等运维方面的任务。
02.主要二次供水运维单位及服务范围
注意, 各个区域的具体运维单位名单, 是由重庆市城市管理委员会（也就是市住建管理）以及各区县的住建部门, 定期进行公布的。作为业主的话, 你可以通过你所在的街道或者是社区去查询一下本小区的对应的二次供水运维责任主体到底是谁。
03.二次供水设施移交与管理核心政策要点
1. 移交标准: 二次供水设施已经通过了竣工验收, 而且专项验收也已经通过合格了以后, 建设单位必须在约定的期限之内, 把整个设施移交给属地的那个专业运维单位, 这个设施设备包括了泵房、水箱、管道还有控制系统这些东西在内的。
并且在移交的过程当中是需要签订协议的, 这个协议的内容要清楚地明确出甲方和乙方各自拥有什么样的权利, 又承担什么样的责任。
2. 运维要求: 专业公司必须每年都对手中的水箱还有水池, 进行清洗和消毒的操作。并且, 这种操作的次数不能少于2次。在洗完后, 还得去找那些拥有CMA这样资质的检测机构。让这些机构给出一个关于水质检测的报告。至于设施的运行参数来说。比如压力、流量以及浊度这些内容。都需要被接入到线监测的平台上。
3. 费用承担: 关于二次供水设施的运维费用, 这笔钱要放进物业服务费里面去, 或者是动用专项维修资金来处理。具体的费用标准, 得由各个区的价格主管部门来核定。这个规定明确了不能在供水费当中违规地加收额外费用, 大家要注意这一点。
4. 应急保障: 运维单位必须要制定那些停水、爆管和水质异常等情况的应急预案, 在主城核心区的地区, 出现紧急情况时的抢修响应时间不能超过了4个小时。
04.业务办理与联系渠道
如果您有关于水质的投诉, 或者设施的故障报修, 请拨打重庆水务服务热线 966966。您也可以通过登录"重庆水务"微信公众号, 在平台上提交相关的工单信息。
进行设施移交咨询。可以联系您所在区的住建部门供水处, 或者科。每个区的具体电话号码可以在重庆市住房和城乡建设委员会网站查看。请查找官网中名为供水排水的那个专栏。
水质检测结果查询: 各个运维的单位, 需要把季度的检测报告, 张贴在小区的公共公告栏里, 或者是发布到业主们的微信群中, 如果业主对结果有疑问的话, 那么也可以向市里面的疾病预防控制中心之中的水质监测部门提出复检申请。
问：小区水箱多久清洗一次？业主如何确认？
答: 依据《生活饮用水卫生监督管理办法》以及重庆地方的相关规定, 二次供水设施每年的清洗消毒操作必须少于或者等于2次, 这个时间通常选在4月和10月这两个月份里, 每一次进行完清洗工作之后, 都必须开展水质检测活动, 并且要把检测结果公布出来, 业主要求运维单位提供最近一次检测的报告显示, 运维单位是需要交付出来的。
问：二次供水设施未移交重庆市二次供水公司，出了问题找谁？
答案是, 在移交之前那段时间里面, 设施的维护责任是由建设单位这个方面来进行承担的。如果发现建设单位没有去履行它的职责的话, 业主是可以直接向区住建部门那个地方提出投诉的, 然后由该部门来督促相关的整改工作进行落实。
