福州市供水协议指的是, 那个由供水企业和用水户共同签署的法律合同, 它用来确定双方在水费缴纳、设施维护以及供水服务等方面的权利和义务, 签订这个协议的依据是《城市供水条例》还有《福州市城市供水管理办法》, 一旦协议正式生效, 那么甲乙双方都必须按照约定来履行各自的义务, 假如没有签订协议但却实际使用了供水服务的话，就会被视为默认接受标准的供水条款, 本文从多个维度提供了完整的参考, 涉及的维度包括协议的具体内容、签订的流程、缴费的规则以及停水的通知等情况。
01.协议签订主体与法律依据
供水方: 指的是那些在福州地区具备合法经营资格的自来水供应公司。举个例子, 像福州市自来水有限公司这样的企业就是典型代表。还有他们授权的营业网点也包含在这个范围内。这些企业必须拥有城市供水企业资质证书才能进行作业。
用水方: 这个词语指的是那些在福州市的行政管理地区之内, 去申请使用水的政府机关、企业单位、事业单位、搞个体经营的商户, 以及普通的居民用户。
法律依据:包括《城市供水条例》, 这个文件的国务院令第158号提到了它, 还包括《福州市城市供水管理条例》和《供水用水管理办法》, 这个是住建部令的第一百五十八号, 当然还有现行有效的关于水价的相关文件。
02.协议核心条款
03.签订与变更流程
1. 新装申请: 用户需要携带产权证明, 以及身份证, 前往所属的供水营业网点, 或者通过福州供水的微信公众号来提交申请, 在现场完成协议的签署工作。
2. 过户/变更: 当产权发生转移的时候, 或者是当用水户的姓名发生变改的时候, 双方需要拿着有效的证件去营业厅办理协议主体的变改手续, 原来的那份协议就结束了, 新的那些协议就立刻就开始生效了。
3. 当用户主动去申请暂停供水的时候, 协议的有效保留期限最长是不可以超过十二个月的, 要是超过了这个规定的时间而没有恢复用水的话, 那就会被视为合同关系已经终了。
04.高频疑问解答
停水是不是需要事先给人打招呼呢? 按照打算好的那些去检查然后停止供水的活儿, 得提早48个小时给大伙儿发布公告, 当然了, 遇到那种紧急抢险抢修的情况那就除外了这说, 具体的通知法子是通过贴在小区里的公告栏看公告, 还有看看微信公众号发的消息以及手机上收到的短信这些渠道来告诉大家。
对水费有异议怎么办? 用户 可以在账单送达次月起 60 日内, 向供水企业提出书面申请, 要求对相关费用进行复核。供水企业必须在 15 个工作日内给予答复。如果用户对供水企业的答复不满意, 可以向福州市供水管理部门进行投诉。
协议丢失能否补办? 是可以的。用户只要持有本人的身份证, 还要带上产权的相关证明文件, 去原先签署过的那个网点提出申请, 就可以办理重新签署的事情, 不过这时候所有的条款内容都是保持不变的。
05.重要提醒
福州市供水企业不可以拿说好的协议, 来免除自己应该负上的法定责任, 这其中包括要确保不间断地供水, 还有要保证水质达到合格的标准之类的内容。
用户在去签字之前, 一定要把里面的条款, 一条接一条地进行细细的核对, 如果发现里面有任何和上面提到的法规不相符合的地方, 用户是完全有权利提出改正的要求, 或者说是有权决定不肯继续签字的, 另外, 用户可以通过拨打福州市供水服务热线 12345 或者 96086, 来进行监督并提供反馈的情况。
