核心联系信息（速查）
合肥供水集团经济开发区供水管理所是隶属于合肥市供水集团有限公司的单位, 它的主要任务是为合肥经济技术开发区范围内的居民以及企事业单位, 提供供水管理与相关的服务支持。
办公地址:位于合肥经济技术开发区内, 至于具体的位置在哪里, 要以供水管理所官方发布的信息作为最终标准。
24小时供水服务热线是拨打合肥市供水集团统一客服热线, 来获取最新的转接信息。
服务时间:行政业务办理的工作时间是上午8点到12点, 下午的时段是从13点30分到17点, 这是在正常的工作日里面进行的；如果遇到了需要立刻处理的抢修情况, 不管是白天还是晚上, 任何时刻都能进行受理和响应。
管辖范围: 指的是经济技术开发区的全域。这全域里都包括了住宅区域。还有商业综合体。以及工业园区。同时也涵盖了市政管网配套的那些区域。
主要职能与服务内容
这个供水管理所它所承担的那一些核心的这些职能呢, 具体来说就是下面所说的这些内容。
1. 辖区内供水管网的运行维护, 以及日常的巡检工作, 还有突发的抢修任务。
2. 居民用户以及工商业用户在办理报装接水的相关业务时, 还有对管道进行改动或者将水表迁移和更换等业务的办理过程。
3. 关于供水水质的监测工作，以及面向用户的用水咨询业务。
4. 把停止供水的计划给发布出来, 同时做好应急状态下保障供水供应的相关工作。
5. 为水表安装和水表校验以及水表更换提供技术支撑, 还要对水费核算提供相关的技术支撑。
常见业务办理指南
停水通知与应急响应
如果是因为管网检修或是设备升级这种属于计划性停水的情况, 那么供水管理所要提前通过几个特定的渠道来进行公示, 这些渠道具体包括了供水集团的官方网站、合肥供水微信公众号、小区里面的公告栏以及社区发出的通知, 通常停水的公告是会在停水前两到三天的时候发布出来的, 这里面的时间是明确的二十四小时到七十二小时的一个范围, 并且还要明确地写出停水的区域到底是哪里, 还有开始和结束的时间分别是哪一个时刻, 同时也会告知大家预计恢复供水的大概时间。
因为突发性停水事件, 比如说管道爆裂、外力破坏也好, 或者是极端天气等原因造成的, 值班抢修人员是需要进行响应, 而且是一第一时间的去响应。他们是会通过短信推送的方式, 也会通过公众号推送这样的方式, 把这些通知发布给受影响的用户。然后在条件变得允许之后, 是能够尽快恢复供水。
高频问题解答
问：经开区某小区水压偏低怎么办？
先弄明白是不是计划停水以后的恢复时段, 因为给管网充水这个动作是需要花费一定的时间的。如果水压长时间偏低没有改善, 那就赶紧拨打供水热线来报修, 由供水所安排专门的人员上门去检测管网的压力值, 并同时排查户内管道或者水表是否存在问题。
问：搬离经开区后如何办理水表销户？
用户需要出示自己的身份证件, 还有房屋的产权证, 以及最后一期水费已经全部结清的相关凭证, 然后亲自到供水所的营业大厅里去申请办理关闭账户的手续。至于之前多交了的预存水费, 用户可以按照规定的流程来申请退还这笔钱。
问：供水水质异议如何处理？
用户可以通过拨打热线电话的方式来申请进行水质的采样和检测工作, 随后由供水部门或者上级供水企业负责安排具体的检测任务, 当检测结果正式出具之后, 会严格依照《城镇供水水质标准》来进行判定处理, 如果有必要的话各方将会通过协商的方式进行妥善解决。
这些业务规则和流程都是按照合肥市供水集团现在有的服务规范来做决定的, 同时也依据了《城市供水条例》来执行。具体的操作细节, 还是要看供水管理所当时公示的内容才算数。如果你有什么疑问, 建议你去直接拨打供水集团的客服热线, 这样就可以得到最新的、最准确的指导信息了。
