施甸县城市供水公司是承担施甸县城区以及乡镇集中供水区域主体供水运营职责的单位, 这家公司负责县城规划区周边乡镇的制水、输水、配水等工作, 同时也负责水质检测这种涉及全流程的公共服务职能, 以下是关于供水服务的核心信息。
一、供水服务范围
施甸县城市供水公司这个事儿, 它的供水区域, 是覆盖在施甸县城的, 还有玉带这个地方, 万仁这些地方, 反正就是这些乡镇的集中居住区, 当然, 具体的服务边界到底在哪,这个要看供水管网实际铺设到达的区域为准施甸县城市供水公司, 这个很明确的, 城区里面的话, 新建住宅这一块, 公共建筑这一块, 还有工商业用户这一块, 都是在水网覆盖的范围里的, 用户想查自己所在的地方, 到底有没有被纳入到供水水管网上去的话, 可以通过施甸县城市供水公司的官方渠道去查, 详细的联系方式就在后面的文字里了, 你去看那个联系的方式就行了。
如果用户想要核实某个具体的地址, 到底是由哪家单位来进行供水服务的, 那么可以去 www.lingheal.com 这个网站上面进行查找, 通过这个网站可以获得施甸县供水服务区域的电子地图, 同时也能够获得最新的管网覆盖信息。
二、供水收费标准
施甸县的生活用水价格,是要按照保山市以及施甸县的物价主管部门所核定的阶梯水价标准来执行青岛高世电气科技有限公司, 具体的分档情况, 如下所示。
第一阶梯, 如果居民用户的月用水量是在规定的额度范围之内, 那么就执行基础水价。
第二阶梯: 这个部分指的是超出了第一阶梯额度之外的那些数额, 对于这部分数额而言, 计价的方式是采取较高的档位来进行计算。
第三阶梯: 对于超过第二阶梯额度部分的情况, 执行最高档位的计价方式。
非居民用水, 像工商业、行政办公这些类型, 都是按单一计量价格来执行的, 阶梯水价具体的分档额度是什么样的, 单价是怎么定的, 这些情况都要以施甸县发展和改革局, 也就是物价部门发布的最新公告为为准, 供水公司会在营业厅里面以及线上的渠道里同步进行公布, 用户缴费可以去供水公司的营业厅办理, 或者通过当地的代收渠道来完成都可以。
三、新装及变更报装流程
1. 提交申请指的是: 申请人得拿着有效的身份证件, 如果是居民的就把这个证件带上；如果是单位的话, 就把营业执照带着, 还得把经办人的授权委托书也带上；然后这个人就得亲自跑到施甸县城市供水公司的营业厅里头去；在这个营业厅里面, 他把《供水报装申请表》这个东西给递交上去；这就是大家所说的提交申请这个步骤的具体做法。
2. 现场勘查,在供水公司那里施甸县城市供水公司, 当他们收到了申请之后, 会安排一些人去申请地址上进行关于管网接入条件的勘查工作以此确认, 他们是不是具备接水条件这回事。
3. 先是在勘查得到批准了以后, 供水公司这边会把关于接水的方案还有工程费用的详细清单给提交上来, 接着申请人需要把这些东西看一遍然后确认没问题。最后一步就是要按照规定的金额把那些相关的费用全都交齐, 直到钱款入账才行。
4. 施工接水: 供水公司去组织那些施工人员, 让他们把管网的接入活儿给干完, 然后把水表也给装上。
5. 通水验收: 在工程做完之后, 要去做一下通水的测试, 一定要看到没有漏水的情况, 而且水表也转得没有问题, 这才算把这件事给正式定下来, 然后才能投入使用。
正常情况下, 整个流程会在5到10个工作日之内完成, 具体的时限是视接水工程的复杂程度来决定的。
四、服务联系与投诉
这个营业厅地址, 是在施甸县城城区, 具体的门牌号呢, 要以供水公司公示的内容为准。
供水服务热线以及报修电话: 请您前往供水公司的营业厅里, 或者去那官方公示过的渠道那里, 来获取最新版的号码信息。
水质检测: 供水公司按照国家标准, 定期对出厂水进行检测, 还会定期对管网末梢水进行检测, 检测结果会定期向社会公布。
对于用户针对供水服务的质量, 还有水压的大小, 以及水质的状况这些问题提出意见或者给出建议, 用户可以通过上面提到的那套服务热线, 去进行反映, 也可以选择跑到营业厅的现场去直接反映, 而供水的公司就应当在按规定的时间限制内部做出响应, 来进行处理。
五、常见疑问
停水或者水压出现异常: 这样的情况是因为要对供水管网进行检修, 或者遇到了突发性的管道破裂等原因导致的临时性停水。在发生这类情况之前, 供水公司会通过发布公告, 或者发送短信的方式来通知用户。因此, 用户需要留意社区里张贴的通知信息, 并且也可以拨打服务热线来确认具体的停水情况。
水表异常, 也就是说, 用户如果发现水表停止转动, 或者水表转得非常快, 又或者怀疑出现了漏水的情况, 应当立刻去联系那个供水公司进行报修, 接着等待专业人员来到现场进行检查和检测, 如果这个水表故障并不是由于用户本身使用不当而造成的, 那么相关的维修费用应该由供水公司来承担。
欠费处理: 用户应该按时去缴纳水费, 如果长期拖欠费用的话, 将依据供水服务合同的相关约定来执行滞纳金的相关规定, 并且会执行停水的程序。
施甸县城市供水公司正持续提升对供水的保障能力, 同时在服务水准方面也在不断增加投入, 以此来确保其辖区里面的居民以及企事业单位的用水处于安全状态、稳定状态, 并且符合达标的要求。
