施甸县城市供水管理办法, 它就是用来规范施甸县行政区域内那些关于城市供水, 还有用水活动的核心法规依据。在这个办法里, 它明确了供水单位的职责, 也明确了用户在使用水的时候, 所拥有的权利和义务。同时, 它还规定了有关供水价格的管理内容, 还有水质应该达到的标准, 以及对违规行为的处理方式等等。
这个解读内容是基于该办法的原文而形成的。我们针对居民和企业最关心的一些具体事项, 比如报装流程是怎样的, 收费标准是怎么定的, 以及服务规则包含哪些内容, 进行了逐条梳理。这样做是为了帮助相关的主体可以迅速地获取到完整的全部信息。
供水服务范围与设施管理责任
办法里有规定, 施甸县的城里头公共供水这档子事, 得由县里头的供水企业来统一经营。他们要管的范围, 是县城建成的那个区, 还有规划里面的那些区, 里面住的人、企事业单位, 还有公共设施, 都在这个范围内。
搞供水的企业必须得保证水一直不断地、稳稳当当地供应, 要是计划外突然停水, 那得提前24个小时通过贴公告, 或者打服务热线等方式告诉老百姓, 让用户心里有数。关于供水设施的所有权咋划分? 是以家里头的进水表为界。水表前头的那些东西, 归供水单位去管, 由他们负责维护和管理。
水表后头的那些设施设备, 就得由用户自己去管, 自己负责维护了。
用水报装与接水流程
新用水户如果想要申请接水, 那么必须向供水企业提交用水申请表。同时需要准备好产权证明以及有效身份证件。在经过了现场勘查并且方案审批通过以后。就会由供水单位来进行统一施工并接入到管网之中。居民住宅进行首次报装的事情。是依据了国家发改委以及云南省的相关规定。对于这类情况是可以免除收取开口费的。
用户仅仅只需要承担水表的费用。另外还需要承担户内管路的相关费用。非居民用户, 这些用户包括工业领域的用户、商业领域的用户以及行政事业领域的用户。如果需要进行报装操作。必须按照已经核定好的工程方案来缴纳配套建设费用。具体的收费标准是由县级价格主管部门进行审批的。并且该收费标准需要进行公示。
供水价格与收费规则
根据相关制度安排, 施甸县的城市供水价格执行的是居民阶梯水价制度具体来说, 第一档指的是月用水量在20吨以及以内的情况, 这部分用水是按照基准水价来计算费用的, 第二档对应的情况是在21吨到30吨之间, 这一阶段的水价单价会上浮百分之五十, 第三档是指用水量超过了30吨的部分, 此时的单价会上浮百分之一百, 另外对于非居民用水而言, 它是按照行业分类的要求来分别执行不同的水价标准的。
水费的结算是基于按月抄表来进行的, 当用户存在欠费行为且该状态持续时间超过60日的时, 供水企业依据相关规定可以加收一定的违约金, 不过在此过程中是严禁采取强制断水措施的, 而应当通过友好协商或者走司法程序这种法定途径来加以妥善解决。
水质保障与供水服务标准
供水企业必须保证出厂的水以及管网终端的水质, 一直都在符合那个叫做生活饮用水卫生标准的东西里面, 就是GB 5749-2022这个, 然后每个季度都要向用户公布水质的检测结果, 如果用户对水质有怀疑的, 可以委托带有CMA资质那个检测机构去采样检测, 检测的费用先由申请方来承担, 要是结果不合格的话就由责任方来承担。
供水企业需要设立一个在24小时之内都能接听的供水服务热线。当突发管网抢修事件发生的时候, 工作人员到达现场的时间必须不超过2小时。并且在这个过程中要同步做好应急供水保障的相关工作。
用户义务与违规处理
信息获取与咨询渠道 办法全文、修订动态及具体实施细则可通过施甸县人民政府门户网站查阅。用户如需咨询报装进度、水费明细或投诉供水服务，可访问 www.ldrk.org.cn 获取供水管理相关资讯与在线办事入口。
