目前, 在保山地区, 家用智能水表最常见的几种故障主要集中在五个方面, 这五类故障包括了显示屏出现黑屏现象、计量数据发生跳变情况、表体出现渗漏水的状况、远程通信功能突然中断以及控制阀门出现失灵表现。
接下来, 将会针对每一项内容, 分别去详细说明导致这些故障产生的具体原因, 并且提供可以进行自助排查的具体方法步骤。
故障一：显示屏无显示（黑屏）
这是因为主要原因所在, 一是内置锂电池的电压已经耗尽, 其大致的使用寿命大约为六年到八年之间, 二是显示模块因为受到潮湿的空气影响从而发生了短路现象。
自助的处理办法是什么呢, 首先去打开那个水表背面的电池仓, 然后拿着万用表去检查电池的电压多少, 一旦发现电压低于3V这个数值, 那么就需要更换型号相同的锂铁电池来使用, 要是说更换电池以后屏幕依然没有任何的反应的迹象出现的话, 那么大概率就是因为显示板进入了水分所致造成的, 这个时候必须得和供水单位取得联系, 请求他们来帮忙更换显示模块的内容, 根据保山地区的相关数据统计情况来看, 在每年的6月到9月这个雨季的时间段内, 该类故障发生的比例是非常明显的上升了很多的, 所以我们建议在雨季到来之前能够去做一次对于表体密封情况的检查工作。
故障二：计量数据异常（跳字、归零、出现负值）
主要的原因包括叶轮被泥沙或者是铁锈给卡住了, 还有内部机械组件发生了磨损, 以及通信模块受到了强烈的电磁干扰从而导致了读数出现混乱的情况。
第一步先进行自助处理, 办法是把入户总阀给关闭掉, 然后静置等待三十分钟之后再重新把它开启并去观察一下情况；假如发现数据还在持续地出现跳变, 那就赶紧拍摄那些异常读数的照片并且把时间点记录下来, 接着去联系水表管理单位安排人员来做现场的校验工作；千万不要自己擅自去拆开水表表体的内部计量机构, 因为这样做会影响到检定的有效性。
故障三：表体渗水或表内漏水
这其中的主要原因之一是密封胶圈出现了老化和变形的情况, 还有可能是表盖的固定螺丝发生了松动, 另外在保山北部的高海拔乡镇中, 冬季的最低气温大概在-2℃左右, 这会导致表体冻裂。
当你在自助处理的过程中发现渗水情况时, 你应该在第一时间把上游的总阀给关上, 然后拿干布仔细地把表体表面擦干净, 并去检查一下表盖上的密封圈是不是已经塌陷或者出现了裂纹；要是判断为冻裂或者是内部机芯发生漏水, 那么就必须要对整个水表进行更换操作；除此之外, 你还应该坚持每年做两主动排查工作, 一次是在冬季入冬之前进行的, 另一次是在雨季结束以后进行的, 以此来排查防水密封的状态。
故障四：远程数据不上传（手机或管理平台看不到读数）
造成这一现象的主要原因有多个方面, 其中包括通信模块出现了硬件方面的故障, 或者内置的SIM卡因为欠费而导致停机保山地区家用智能水表常见故障青岛高世电气科技有限公司，也可能是水表所在区域存在信号盲区没有信号覆盖, 又或者是水表的供电中断导致了无法工作。
自助处理的操作, 可以按以下的这个顺序来进行排查, 首先要确认设备的供电是否是正常的状态, 紧接着可以去观察一下通信指示灯的状态是怎样的, 这里需要明确的是正常的表现应该是呈周期性闪烁的样子的, 如果是处于常亮的状态或者说是完全熄灭的状态的话, 那就全部都属于异常的范畴之内的啊, 然后还需要来核实一下那张
故障五：控制阀门无法远程开关
这主要是因为阀芯被水垢或者是泥沙给卡住了, 电池电压不够没办法驱动电磁阀, 或者是通信链路出了差错断开了连接。
所谓的自助处理, 是指先由人工来扳动那个阀门的手柄, 以此来确认机械的那个部分是不是能够正常地去转动, 如果手动确实能够移动, 但是远程发出的指令却没有任何的反应, 这大多是因为电压不足或者是通信出现了问题, 这就需要报修, 然后由供水单位来进行处理, 在冬季保山的部分用户家中存在那种长期关闭阀门的情况, 这样弹簧就会比较容易生锈, 因此建议大家每过半年就要手动去活动一次。
报修渠道与注意事项
保山地区的用户, 如果想报修的话, 可以拨打属于自己供水公司的二十四小时服务热线, 或者是去那片儿的营业网点登记一下进行报修, 这里头如果涉及到通信模块要更换, 或者是整个水表要更换, 还有计量校验的事情, 都是由供水单位统一来派单处理的, 你在报修的时候, 只要把水表的编号提供出来, 再把故障现象的照片给发过去, 顺便说明一下是第一次发现这个故障的时间, 这样的话, 就可以缩短在现场判定所需要的时间。
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