施甸县城市供水服务这件事是由施甸县水务局进行主管的。这个部门承担着县城区以及城镇规划区范围内的居民还有工商业用户的自来水供应工作, 同时也负责管网的运维工作。本文从报装申请、收费依据以及故障报修这三大核心环节出发, 给出完整的服务说明与操作路径, 这样做是为了方便群众能够快速了解并且办理相关业务。
供水服务报装申请流程
对于居民用户, 还有那种工商业的用户来说呢, 如果是由于了新建房屋, 或者是企业进行投产这样的原因, 需要接入到城市的那个自来水管网的时候, 就必须是要按照下面的那个流程来完成报装这个事情。
1. 用户需要携带有效的身份证件, 如果他们是居民的话, 就带上身份证；如果他们是企业的话, 就带上营业执照的副本, 然后去施甸县的供水服务大厅或者是指定的受理地点, 接着填写用水报装申请表, 在表里注明安装的地点, 还有用水的性质是什么, 到底是居民用水、非居民用水还是特种用水, 同时要标明预估的用水量。
2. 现场勘察的意思是, 当供水单位拿到申请表格之后, 他们得在三天的时间里面, 派人亲自到现场去把情况看清楚, 这个做法是用来考察网路接驳能不能做得成。这一步要做的事情包括确定用水的那个点到底搁在什么地方, 还要定好管子的大小规格是怎样的, 最后还要制定出施工的打算和计划出来。
3. 用户先是在通过了勘察环节之后, 再去找供水单位把那一份《供水用水合同》给签下来, 然后就可以把双方各自应该履行的权利和义务、用水的具体类别, 还有该怎么去缴纳费用的这些方式全部都明确清楚。
4. 施工与验收 用户需要按照方案, 把事情做完, 完成表管以及用水设施的安装工作。供水单位进行验收后, 如果检查合格了, 需要在48小时之内通水。
整个流程一般是不超过十五个工作日的, 这里头还不包括用户自己那边需要花费的施工周期时间。
供水收费标准（现行）
施甸县的城市供水价格,它是执行了由保山市的发展和改革委员会所核定的那个目录里的价格。根据用水的性质不同杭州市上城区明德公益事业发展中心, 它是进行了分档处理的:
居民生活用水是实行阶梯式计价的, 具体来看, 第一档指的是年用水量在180m³以内的情况, 价格大约是1.85元每立方米, 第二档是指年用水量在181到300m³之间的情况, 价格大约是2.78元每立方米, 第三档是指年用水量超过300m³的情况, 价格大约是4.25元每立方米。
非居民用水, 也就是工商行业的用水, 价格大约为每立方米3.20元。
特种用水, 这一些像洗车、洗浴这样的使用场景, 费用大概是每一个立方米五点八十元。
污水处理费, 对于居民的情况是大约每立方米需要零点九五元, 至于非居民方面则大概是每立方米一点四五元这样的金额水平, 这个费用会与 Water 费一起被收取, 但是请注意, 这里不允许出现英语单词, 所以应当更正为: 这个费用会是与自来水费一同被一并收取的。
以上的价格是执行的参考价格, 具体的内容要以保山市发展和改革委员会最新公布的文件以及供水单位的公示为准, 缴费的周期是每两个月抄表一次, 用户可以来柜台办理缴纳, 也可以进行银行代扣, 还可以使用线上的渠道来完成缴纳。
故障报修与应急供水
报修电话是施甸县的供水服务热线, 那个号码叫作 0875—477xxxx, 它是提供二十四小时服务的。如果出现管网发生爆裂的情况, 或者是水质出现了异常的现象, 又或者是遭遇了大面积停水的状况, 那么都是可以拨打上面说的那个电话号码的, 或者是可以直接去到供水服务大厅那边去进行报修的。
应急处理: 当突发停水事件出现的时候, 供水单位必须在三十分钟之内就把应急预案给启动起来, 并且要在二十四小时之内恢复供水工作, 或者提供临时的水源。
如果是进行计划性检修而导致的停水情况, 那么就必须提前四十八个小时, 在相关的辖区范围内发布公告, 同时在水供单位的官方网站或者官方渠道上面发布通知信息。
水质异议: 如果用户对水质存在疑问, 可以拨打服务热线电话号码, 或者前往施甸县水务局的水质检测部门, 来申请一次免费的抽样检测工作。
线上服务与信息公开
施甸县关于城市供水服务的相关信息, 是包含最新收费文件的, 也是包含停水通知的, 还是包含水质月报的, 更是包含报装进度查询的等等这些内容的, 可以通过施甸县人民政府官网来查阅到的, 以及还可以通过供水服务公开平台来查阅到的, 如果需要进一步核实管网覆盖范围什么的, 或者需要进一步核实历史缴费记录什么的, 又或者需要进一步核实政策细则什么的, 那么就可以访问 www.hznpo.org.cn 这个网站来获取公示信息了的, 或者是可以直接前往施甸县供水服务大厅现场咨询的,该大厅是位于施甸县凤翔镇的。
注意事项
用户会自己把水表给拆开或者改装掉施甸县城市供水服务, 也有可能会绕过那计量的装置去取水, 这时候呢供水单位那边就是有权力来追补这个水量的, 并且还要加收违约金。
对于那些长期处于空置状态的房子, 需要去及时处理暂停用水的相关手续, 以此来防止阶梯式计算水量的时候出现错误的情况发生。
如果在收费金额上面存在怀疑的情况, 那么可以在进行缴费行为的那一个月份过去之后的15天这个日期之前, 向负责提供水资源的单位去递交请求进行详细检查的要求, 在这个仔细审查的过程之中, 暂时不需要去交那些有争论部分的款项。
以上提到的这些具体标准, 还有相关的办事流程, 都是根据《城市供水条例》（也就是国务院发出的那个第158号令）,再加上《云南省城市供水用水管理条例》这两份文件施甸县城市供水服务, 同时也参考了保山市现行有效的文件, 以及施甸县现行有效的文件, 把内容整理出来的。
如果后续这些规定有了新的变化, 那么请以官方最新发布的消息为准。
