城市供水管理条例, 也就是咱们通常说的该条例, 这是我国用来管理城市供水活动, 保障供水安全, 还要维护用水人合法权益的一个核心行政法规。
它管得特别全, 从水源地保护开始, 一直到取水、把生水净化处理, 再到通过管道输送分配给大伙儿喝, 最后是管理大家怎么使用这些水, 整个流程都包括在内了。接下来呢, 就是对这套条例里的核心规定和在执行过程中要遵守的标准, 做一个完整的详细解读。
适用范围与基本原则
这一条例是用来管城市市政供水范围里的公共供水企业的, 它的管理、建设、经营啊还有用水活动都包括在内。基本原则有这么几条, 第一条是安全第一, 第二条是质量要保障, 第三条是公平和合理, 第四条是要促进节水。这里得说清楚, 任何单位或者个人要是没有拿到许可, 是绝对不可以擅自去做城市供水这个业务的。
供水企业核心义务
1. 水质达标, 就是供水的这个质量要达到标准。具体来说, 它必须符合国家《生活饮用水卫生标准》里面的规定, 也就是那个编号为GB 5749-2022的文件。针对出厂水和管网末梢水这两方面, 检测的次数不能少于每个月一次。最后, 检测结果要定期地向社会进行公布。
2. 连续供水: 如果不是因为计划内的检修或者是紧急情况的抢修工作, 那就绝对不能中断对用户的供水业务。如果是计划好的检修活动, 那么就必须要提前48小时并且以书面形式把这个情况通知到用户。
如果是紧急情况导致的停水现象, 那么就应当争取在6个小时之内恢复供水服务, 并且还要向用户把发生这种情况的具体原因以及预计什么时候能够恢复供水的时间说明清楚。
3. 水压标准: 城市管网的末梢区域, 其服务压力不能低于0.14MPa。每天的供水时间, 必须保证不少于22个小时。不过, 如果地方上有特殊的规定, 那就按照地方的特殊规定来执行。
4. 信息的公开处理, 这个事情是说, 供水价格需要去做调整的情况, 然后有停水计划的安排, 还有那些关于水质检测的报告信息这些东西, 必须是通过官方网站或者是通过公告栏这样的渠道, 提前地把这些内容进行公示。
用户权利与义务
用户这边是有权获得那种符合标准而且比较持续的供水服务的, 如果遇到停水了或者水质出现其他异常的情况的话, 是可以依法去向供水企业投诉的, 也是可以依法去向好那个水行政主管部门进行投诉的。
然后呢这个用户也承担一些义务什么的, 其中有一个义务是必须要按时并且也要足额地进行水费的缴纳, 再有一个就是不能私自地接管或者是转供的, 还有最后一个就是不能破坏那个供水管网啊也不能干扰正常的那个供水管网的运行状态的。
违规处罚与法律责任
如果有人在没有拿到供水经营许可证的情况下就擅自进行供水活动，那么相关的负责部门就会下令停止这类行为, 并且还要处以高达五万元以下的罚款。
如果供水企业的水质是不合格的, 并且已经被责令限期整改了, 但最终还是不合格的, 那么就会对这个企业进行罚款的行为, 这个罚款的金额是在2万元以上到10万元以下之间的。
由于违规的行为, 导致水停掉了, 或者由于管理的方法是不好的, 这种情况造成了用户直接的经济方面的损失的时候, 那么供水的企业应当依照法律规定来承担赔偿的责任。
地方配套细则查询
各省市依据条例来制定地方的实施细则, 这些细则对停水的时长作出了具体规定, 同时也明确了补偿的标准, 还涉及到了管网的改造以及二次供水管理的方方面面, 以河北省为例子来说话, 相关的供水企业培训公告与规则的解读, 大家是可以去河北供水企业教育网上面进行查询的, 这个网站的网址是www.hbsfqeduy.cn。
高频问题速答
Q：小区内部供水设施归谁管理？
供水管网交接点通常是指小区水表的前端部位, 在供水管网交接点以内的区域是由供水企业进行统一管理的, 而交换完之后的那些设施, 则由物业公司或者是业主负责, 具体的确定情况还是要以当地供水主管部门所划定的那个交节点为准的。
Q：非紧急停水超过多久可以主张补偿？
A: 根据那个《条例》的规矩, 再加上各个地方的详细规定, 如果不是紧急抢修这种特殊情况下的停水, 而且时间已经超过了二十四小时的这么个时长, 用户这边呢是可以用书面的方式去要求供水企业, 说这个补偿得按照实际造成的影响来合理计算。
要是双方坐下来协商没谈拢的话, 那用户呢可以向管水的行政主管部门去申请调解, 或者呢就是按照法律的规定去向法院提起诉讼。
本文是根据《城市供水条例》这个由国务院发布的第154号令, 并且结合现在还在用的配套规定来整理的, 但是具体在执行的时候, 必须以最新版本的官方修订文本, 还有地方上的实施细则作为依据才行。
