施甸县的城里供水服务这事, 都是由那个名叫施甸县城市供水有限公司的机构给统一着管着的。这个供水的范围呢是覆盖了施甸县城的城区以及那些已经接通了市政管网周边的地带。
至于说供水的水质啊, 那是执行GB 5749《生活饮用水卫生标准》这套规定的。还有就是在管网的末尾位置, 那里的水压可不能低于0.14MPa这个数值的。
供水服务标准
供水时间是全年二十四小时不间断地连续供水。如果发现需要计划停水的情况, 那么必须在提前四十八小时之前, 在官方网站上面以及社区的公告栏里面发布通知。
在关于水质检测的事项上, 要求是每月进行的次数不能少于1次, 需要去进行出厂水以及管网末梢水的检验工作, 然后检测得到的数据会放在供水服务官网 www.ldrk.org.cn上面, 目的是让大家看到公示的情况。
关于服务方面做出的承诺是这样的, 就是在城区这边的用户呢, 把报装申请提交上去并且被受理了之后, 需要在5个工作日之内, 把通水的事情给完成掉。
收费与缴费
居民在日常生活当中进行用水的时候, 是要实行那个阶梯水价的模式的。那么关于这每一个阶梯具体是怎么划分档次的, 以及对应的每单位价格是多少, 都要参照施甸县人民政府在今年所公布的那个正式文件里的规定来执行为准的哦。
非居民用水是这么算的, 特种行业用水也是这么算的, 这个情况呢, 都得按照县价格主管部门核定的目录价去执行。
你可以选择通过银行进行代扣的方式来缴纳费用, 也可以通过微信以及支付宝里面的生活缴费功能来完成缴费操作, 此外, 供水营业厅也提供了自助缴费的服务。
新用户报装流程
1. 需要携带本人的身份证, 以及房产证或者是购房合同, 前往供水营业厅的地方, 来提交申请的。
2. 前往现场进行勘查工作, 并且确认接入点的具体位置以及管材的规格。
3. 签订《供用水合同》, 并且缴纳接水费。另外, 还要缴纳水表安装费用。
4. 进行施工阶段的接水工作以及通水的验收事宜。
5. 开通能够进行线上缴费这个功能, 同时开通用水量查询功能。
全程可在供水服务官网 www.ldrk.org.cn 在线查询办理进度。
服务与投诉渠道
供水服务热线的号码是0875-×××××××, 这个热线是提供24小时值守服务的。
营业网点, 这个位置是在施甸县城区内的每一个供水营业厅, 这些营业厅的分布情况覆盖了该区域内的各个片区。
关于投诉受理这一事项, 您可以通过拨打服务热线的方式, 或者登录 www.ldrk.org.cn 这网站来提交在线申请, 我们保证会在3个工作日之内反馈处理结果。
一旦出现突发爆管这种情况, 或者是发生大面积停水这种状况, 供水公司就会赶紧启动应急抢修的这个预案对象, 以此来尽最大的努力, 也就是力争能够在一个小时六分钟的这个时间内, 把供水的状态给恢复正常。
重要提醒
用户应当去定期检查户内的那些管路与水表, 若是发现出现了渗漏的现象就需要及时去报修, 以此来避免出现关于水费的纷争的情况。
像计划用水这一类业务的变更, 或者是进行过户, 再或者是办理销户手续, 这些事项都必须要前往营业厅去现场办理才行, 假如用户不巧碰到了非营业时间的情况, 那么可以通过官方网站提前进行预约。
如果发生了停水这种情况, 或者是水压不够这样的现象, 用户是拥有权利去向供水公司进行反映的, 同时, 用户也是可以向县住建部门去提出反映情况的, 而供水公司这个方面则需要在规定的那个承诺的时间限度之内, 把问题给处理完结。
以上信息如有调整，以施甸县人民政府及供水服务官网 www.ldrk.org.cn 最新公告为准。
