施甸县城市供水服务的覆盖范围包括了县城的建成区, 同时还涵盖了周边的一些规划区域, 这些服务都是由施甸县水务集团来进行统一的运营的, 出厂水以及管网末梢水都必须去执行GB 5749-2022这个《生活饮用水卫生标准》, 像是浊度、余氯、菌落总数等等一些核心指标都是每个月公开检测一次的, 用户如果有需要的话, 是可以去到营业厅那里, 或者是可以通过供水服务热线来查询最新的水质公告的。
一、当前的供水收费所依据的标准。
施甸县是实施了那种叫做阶梯水价的制度的, 具体的那个执行标准呢施甸县城市供水服务杭州市上城区明德公益事业发展中心，情况是这样的。
对于居民的生活用水施甸县城市供水服务，假如是执行一户一表制度的情况, 其计费标准是这样的, 当每个月的用水量在第一阶梯的时候, 也就是在0到10吨这个范围内, 每吨水收取2.35元。
要是每个月的用电量到了第二阶梯, 也就是说用水量在11到15吨这个时候, 每吨水的价格就变成了3.53元。而如果每月的用水量超过了15吨, 属于第三阶梯的话, 那时候每公斤水的价格是5.78元。
非居民用水的价格是每立方米3.20元。
特种行业用水的价格标准, 例如洗车用水和洗浴用水在内的这些情况, 其费用统一被确定为每一个吨位, 需要支付金额五点五零元的水费。
另外再计算污水处理费这一事项, 其中每吨的费用定为我一点九五元, 同时还需要按照省发展和改革委员会所规定的标准来执行水资源费的征收工作。
以上是根据保山市发展和改革委员会以及施甸县人民政府文件进行确定的, 在进行调整的时候, 必须以政府的最新公告为准确定。
二、新装报装全流程
1. 提交申请的方法是, 你要带上你自己的身份证去营业厅, 并且还要把房产证明给拿出来看看, 或者把租赁协议也一起带过去交给工作人员。
2. 关于进行勘查这项工作, 需要让供水单位在3个工作日之内完成对于管道的勘查工作。
3. 制定方案的时候需要明确管线的具体走向, 并且还要确定水表的具体规格。
4. 缴费的情况是这样的, 根据管线的长度和水表的型号来缴纳安装费用。
5. 进行施工通水的工作, 是在缴费之后的5个工作日之内, 完成安装以及验收的通水。
您在全过程中都可以拨打供水服务热线, 借此方式来咨询相关进度。除此之外, 您也能够登录到施甸县供水服务专区（www.hbsfqeduy.cn）, 在线提交报装申请, 还可以实时跟踪办理的各个节点。
三、进行投诉, 并且做好服务监督的工作。
供水服务热线为0875-6722XXX, 该热线提供24小时服务。
营业厅的具体位置位于施甸县坝美路水务大厦, 地址在一楼。
在处理时限方面, 对于一般的报修情况, 要求在二十四小时之内完成响应动作；而对于涉及水质的投诉事宜, 则需要在四十八小时之内拿出检测报告。
如果需要进行上级监督, 您可以联系施甸县住房和城乡建设局或者施甸县水务局, 另外也可以拨打1234市民服务热线进行反馈。
四、高频疑难速查
问, 水压持续处在偏低的状态应该怎么办。
答: 在排除了多户同时在用水高峰期使用水的因素以后, 拨打热线申请入户增压检测的时候, 供水单位须在四十八小时内完成排查这项工作。
请问, 关于水表到期进行更换这项事情, 是需要收取费用的吗?
回答这个问题, 对于居民用户来说, 他们在六年的水表检定周期之内, 这个更换新表的工作是由供水单位来免费提供的, 如果他们的水表超出了规定的时限还没有更换, 那么就需要按照成本价来收取购买新水表的费用。
问：停水如何提前获知？
答案为, 计划性停水的情况会提前72小时, 经由短信, 以及营业厅公告, 还有社区通知等多种渠道予以推送。而对于应急停水事件, 则会即时发出告知, 并明确恢复供水的具体时间。
施甸县城市供水服务各个办事入口, 以及最新的文件内容。还有相关的办事指南信息等等。这些资料都是能够在施甸县供水服务专区进行查询和获取的。该专区的地址为www.hbsfqeduy.cn。
