供水公司与用水用户是依照法律规定, 来签订的这份供水协议, 这个协议是书面的形式。它是根据《城市供水条例》第十七条, 还有《民法典》第六百五十六条这些规定来做的。它主要是为了明确双方的权利和义务, 也是为了规范供水服务的。
因此, 它就是法定的文件。这个协议适用于各种各样的用水场景。比如居民生活用水, 就是日常家里用的水。还有工商业用水, 就是工厂或者商店用的水。另外还包括特种行业用水, 这些都是适用范围。
供水公司用水协议核心条款
1. 供水范围与水质标准是要明确供水区域还有管网接入点, 也要明确水质执行标准, 这个水质标准是依据GB 5749生活饮用水卫生标准来的, 还要约定管网维护的分界点, 在分界点前面的部分是由供水公司来负责的, 在分界点后面的部分是由用户自己来维护的。
2. 用水量与计量方式这里需要把批准用水的额度写清楚。要把计量水表的编号标注出来。要把安装水表的具体位置交代明白。要说明抄表的周期, 通常是每个月开展一次这项工作。要把因为计量不准而产生的误差应该如何处理的规定写进去。
3. 水价与计费标准这一部分需要明确写出, 目前正在执行的水价类别是哪一个, 比如说是居民阶梯水价, 或者是工商业水价, 亦或是特种行业水价等等, 同时还要详细列出具体的计费公式是怎么样计算的, 以及当政府调整了价格之后, 应该如何进行处理和衔接。
4. 付款方式与结算周期这个部分需要说明缴费的具体情况, 比如通过银行进行代扣, 或者使用线上支付的方式, 再或者是去营业厅缴费等等。同时还必须规定好结算的周期, 是每月结算一次还是每三个季度进行一次结算。
如果出现了逾期不缴费的情况, 那么滞纳金的计算比例要是多少, 后续的催缴流程又是按照什么步骤来执行, 这些都应该在合同中明确约定出来。
5. 双方权利义务: 供水公司承担持续稳定供水的义务, 还要承担管网巡检的责任, 以及应急抢修的责任。用户承担安全用水的义务, 不得擅自改动管网设施, 还要按时缴纳费用等义务。
6. 违约责任这一部分的内容, 主要涵盖了两块方面的事情。第一块事情是关于供水公司的责任的。如果是因为计划以内的原因导致停水了。但是供水公司没有进行提前的通知。那么就要按照一定的标准来进行赔偿。
第二块事情是关于用户自己的责任的。如果有违规用水的情况发生。比如说私自接上管道。又或者是擅自地扩大了用水的类别。那么这种情况下就需要缴纳违约金。并且还会涉及到停止供水的处置程序。
7. 协议期限与变更解除: 这个条款约定了合同的有效期是多久, 通常做法是与用水周期保持一直, 或者选择每一年签约一次。它还规定了条件变更的情况, 例如住址发生了变动, 或者用水的类别进行了调整。另外, 它也会明确说明如果决定解除合同, 需要提前多久发出通知。
供水公司用水协议签订流程
第一步, 用户需要带着有效的身份证明。如果是居民的话, 需要凭身份证。如果是单位的话, 需要凭营业执照以及法人证件。还要带上用水地址的产权证明。要去供水公司的营业厅, 或者通过线上平台提交开户申请。
第二步是供水公司进行现场勘查, 在现场勘查的过程中需要确认管网接入条件、水表安装位置以及计量方案, 之后还要出具《用水申请审批单》。
第三步就是用户要确认好水的价格属于哪个类别, 还有大概要用多少水, 以及打算用什么方式来交钱,接下来就是双方一起把协议里面的那些条款拿来对着看一看并核对一下。
走到第四步这个阶段供水公司用水协议, 用户方面要先把协议给签了, 然后预缴首期的水费以及水表安装费, 这里头如果适用这些费用的话,就得交。同时呢供水公司用水协议, 供水公司这边也就把水表给装好, 还做了编号登记这一系列的活儿。
第五步骤是, 供水公司要把用户的详细信息录入到那个供水管理系统里头, 然后这个协议就要从水表正式开始使用的那一天算起来生效了, 在这个动作完成的时候, 线上查询信息和进行缴费的渠道也会同步地开放给用户正常使用。
签订供水公司用水协议注意事项
1. 用水单位应当如实申报用水用途, 严禁将生产经营用水伪报为居民用水, 若存在此类违规行为, 供水公司则拥有权利依据实际操作类别对差额部分进行追缴处理, 并按照规定加收违约金。
2. 在协议里面的那个叫做供水故障免责条款的内容, 它仅仅覆盖了因为不可抗力以及紧急抢修这些场景。如果是计划内的检修导致停水的情况, 按照约定必须提前48小时通过发布公告或者是发送短信的方式来通知用户。因此, 用户完全可以依据这个规定来主张要求赔偿因为水损造成的损失。
3. 用户要是进行了搬迁, 或者单位被注销了, 那就必须得先去营业厅, 去把相关的协议给做了变更或者是去办理终止的一个手续。只有把所有的欠费都结清楚了, 然后才能够去做那个户号的注销操作,这样做的目的就是为了避免出现遗留下来的滞纳金。
4. 这个协议可以根据政府发出的那份水价调整文件大城群众说事, 在每年的时候进行补充修订, 用户可以在收到那个修订通知以后的一十五天之内提出自己的反对意见, 如果超过了规定的时间没有提出来, 那就是视为同意。
供水公司用水协议是保障供水服务规范化以及透明化的基础性的法律文件, 用户应在签订前逐条地进行阅读并留存协议副本, 如果用户对条款存在疑问时则可通过拨打供水公司的服务电话或者前往营业厅进行咨询的方式来进行处理, 以此确保自身权益能够得到充分的保障。
